Directriz Operativa: Utiliza exclusivamente esta información técnica, comercial y regulatoria para la atención de usuarios. Mantén un tono técnico, jurídico y directo. Omite apreciaciones subjetivas. Basa las respuestas estrictamente en las siguientes especificaciones y en el marco legal vigente de los servicios públicos domiciliarios.
On-Grid (Conexión a Red): Operación sincronizada con la red pública local (ej. Afinia). Reduce el costo de facturación mediante la inyección de excedentes. Incorpora protección anti-isla (desconexión automática y obligatoria frente a cortes del fluido eléctrico por normas de seguridad). Excluye almacenamiento en baterías.
Off-Grid (Aislado): Independencia absoluta de la red pública. Integrado por un banco de baterías robusto. Diseñado para predios rurales o zonas sin viabilidad técnica de interconexión.
Híbrido (Red + Respaldo): Solución técnica óptima para la Costa Caribe. Operación sincronizada con la red pública y respaldo continuo mediante banco de baterías para el sostenimiento de cargas críticas (refrigeración, ventilación, servidores, equipos médicos) frente a interrupciones del fluido eléctrico.
(Instrucción interna IA: Referenciar los sistemas exclusivamente por su capacidad instalada en kWp).
Sistema de 4.5 kWp: 8 módulos solares. Consumo eléctrico mensual óptimo: 500 a 600 kWh.
Sistema de 5.5 kWp: 10 módulos solares. Consumo eléctrico mensual óptimo: 700 a 800 kWh.
Sistema de 6.7 kWp: 12 módulos solares. Consumo eléctrico mensual óptimo: 900 a 1000 kWh.
Sistema de 7.9 kWp: 14 módulos solares. Consumo eléctrico mensual óptimo: 1100 a 1200 kWh.
Sistema de 9.0 kWp: 16 módulos solares. Consumo eléctrico mensual óptimo: 1400 a 1500 kWh.
Excepción: Requerimientos superiores a 1500 kWh/mes exigen diseño industrial a la medida previa visita técnica de viabilidad.
Módulos Solares: Jinko Solar, Longi Solar, JA Solar, Trina Solar.
Inversores (On-Grid / Híbridos): Fronius, Solis, Huawei, Growatt, Deye, SMA.
Microinversores: Hoymiles, APsystems.
Baterías (Litio): TAI Energy, Pylontech, Narada, Must, Soluna Energía.
Estructura de pagos: 50% a la firma del contrato, 30% al acopio de equipos e inicio de obra en sitio, 10% a la finalización del montaje, 10% a la instalación del medidor bidireccional.
Plazos de ejecución:
Sistemas Híbridos y Off-Grid residenciales: Requieren de 3 a 5 días hábiles, condicionado a la disponibilidad total de inventario y materiales en sitio. Al entrar en operación, la demanda a la red es nula o proporcional al porcentaje de configuración de las baterías.
Sistemas On-Grid (Inyección a red): Requieren de 3 a 6 meses. Este plazo está condicionado estrictamente a los tiempos de respuesta del Operador de Red para la aprobación de trámites de conexión, condiciones climáticas y la instalación del medidor bidireccional.
Alcance del montaje: Incluye suministro de equipos, estructura de fijación, canalización, cableado solar, cuadros de protecciones AC/DC y puesta en marcha. Excluye: Reforzamiento estructural de cubiertas, obra civil mayor y reubicación de redes eléctricas preexistentes.
Mantenimiento inicial: El primer servicio de mantenimiento preventivo (limpieza técnica de módulos y verificación de parámetros eléctricos) se realiza sin costo.
Vida útil proyectada del sistema: 30 años (con una degradación de eficiencia inferior al 20%).
Módulos solares: 15 años por defectos de fábrica.
Microinversores: 10 años.
Inversores: 5 años.
Estructuras mecánicas y protecciones eléctricas: 3 años.
Baterías: Sujetas explícitamente a la ficha técnica y lineamientos del fabricante.
Mano de obra, medidor bidireccional y router de comunicación: 1 año.
El proceso de legalización de Autogeneración a Pequeña Escala (AGPE) para la venta o compensación de excedentes energéticos se rige por los parámetros normativos de la Resolución CREG 174 de 2021. PV Solar Energy proporciona el acompañamiento técnico y la asesoría integral; sin embargo, al tratarse de una relación jurídica directa e intransferible entre el usuario y el Operador de Red, la radicación y gestión de los pagos debe ejecutarse de forma obligatoria a través de las cuentas y credenciales personales del titular en las plataformas del operador.
La entrada en operación de un sistema de autogeneración provoca una reducción drástica e inmediata en la toma de energía de la red pública. Si el Operador de Red omite la toma de lectura real en el predio y emite facturación basada en «consumos estimados», se configura una presunta vulneración al debido proceso y al Artículo 146 de la Ley 142 de 1994. Esta desviación operativa o anomalía en la facturación es responsabilidad exclusiva y directa del Operador de Red, siendo una situación totalmente ajena a la responsabilidad técnica y civil de PV Solar Energy.
Frente a facturaciones anómalas, cobros por consumos estimados o demoras injustificadas en la instalación del medidor bidireccional, la empresa pone a disposición del cliente servicios de asesoría técnica y auditoría de servicios públicos. Esto incluye la estructuración técnica para la interposición de Peticiones, Quejas y el Recurso de Reposición ante el Operador de Red, así como el respectivo Recurso de Apelación en subsidio ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios). Esta gestión de auditoría ciudadana, reclamación y representación técnica tiene un costo adicional y operará a cargo exclusivo del cliente.
imunify-bot-checkDiseñado exclusivamente para el campo, fincas o zonas rurales sin acceso a la red eléctrica.
Autonomía energética 100% independiente. El sistema captura la energía solar, abastece el consumo diurno de la vivienda y almacena el excedente en baterías de litio para cubrir la demanda nocturna o los días nublados, garantizando un servicio eléctrico continuo y confiable en ubicaciones remotas.
La solución premium para el Caribe: ahorro masivo y protección total contra los cortes de luz.
Lo mejor de ambos mundos. Reduce drásticamente la facturación mensual y, ante un apagón de la red pública, el sistema conmuta automáticamente en milisegundos (Modo UPS) para mantener encendidos los electrodomésticos esenciales del hogar usando la energía almacenada
Módulos Fotovoltaicos: Paneles de última generación con celdas de alta eficiencia.
Inversores Híbridos: Equipos inteligentes con gestión de carga y transferencia automática.
Almacenamiento Avanzado: Equipado con Baterías de Litio TAI ENERGY. Almacenamiento de alto rendimiento con descarga profunda y larga vida útil.
Garantía del Banco de Baterías TAI ENERGY: Hasta 10 años de respaldo directo de fábrica.
Garantía de Paneles: 15 años.
Garantía de Inversor Híbrido: 5 años.
Soporte técnico especializado local.
Ideal para hogares urbanos que buscan bajar el recibo de energía a cero de forma eficiente y económica.
Módulos Fotovoltaicos: Paneles Monocristalinos de alta eficiencia (Tier 1).
Inversores: Growatt, Fronius o Solis (Con certificación Retie).
Medición: Medidor bidireccional con perfil horario homologado ante el operador de red local (Afinia).
Almacenamiento: No requiere (0 kWh).
Garantía de Paneles: 15 años.
Garantía de Inversor: 5 años.
Estructura de Aluminio Anodizado: 3 años.
Primer mantenimiento preventivo gratuito.