Políticas de Privacidad

Última actualización: 20/04/2025

En PV Solar Energy de Colombia, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita y utiliza nuestro sitio web https://pvsolarenergydecolombia.com.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable de tus datos personales es PV Solar Energy de Colombia S.A.S., con domicilio en Cra. 12 #13C-52, Local 2, Barrio Obrero, Valledupar, Cesar, Colombia.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para nuestras finalidades, por ejemplo:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
Información técnica: dirección IP, datos de uso del sitio (cookies, historial de navegación).
Comentarios y formularios: contenido de comentarios, metadatos, fotografías adjuntas.

3. Finalidades y Base Legal

Tratamos tus datos para:

Ejecutar contratos de venta e instalación de sistemas solares (base: ejecución contractual).
Atender solicitudes y soporte técnico (base: interés legítimo).
Envío de boletines y promociones solo con tu consentimiento previo y libre (base: consentimiento).
Mejora de nuestros canales digitales mediante analítica web y cookies (base: interés legítimo).

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Funcionalidad esencial (mantener sesión, preferencias).
Analítica– Google Analytics (anonimización de IP).
Marketing– re-targeting y seguimiento (Meta Pixel, Google Ads).
En todo caso, solicitamos tu consentimiento expreso antes de activar cookies no esenciales.

5. Transferencias y Cesiones

No cedemos datos a terceros sin tu consentimiento, salvo:

Proveedores de servicios (correo, hosting, analítica) bajo contrato de confidencialidad.
Autoridades competentes por requerimiento legal (Ley 1581/2012).

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, más los plazos legales de prescripción (5 años para obligaciones contables, contratos y reclamaciones).

7. Derechos ARCO y Revocatoria

Como titular, puedes ejercer tus derechos de:

Acceso a la información que poseemos sobre ti.
Rectificación, Supresión o Portabilidad de datos.
Oposición o Limitación al tratamiento.
Revocar el consentimiento otorgado.
Para ello, escribe a info@pvsolarenergydecolombia.com o envía carta física a nuestra sede.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL/TLS, controles de acceso, copias de seguridad) para proteger tus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos datos de menores sin autorización previa de sus padres o representantes legales.

10. Cambios en la Política

Esta política podrá actualizarse. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización en el encabezado. Te recomendamos revisarla periódicamente

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

PV SOLAR ENERGY DE COLOMBIA S.A.S.
Cra. 12 #13C-52, Local 2, Barrio Obrero, Valledupar, Cesar, Colombia.

info@pvsolarenergydecolombia.com
+57 310 8593494

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